Privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip gordo.lt renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, kai lankotės interneto svetainėje, pateikiate užsakymą, kreipiatės dėl konsultacijos, susisiekiate el. paštu ar telefonu arba naudojatės kitomis svetainės funkcijomis.

Mes siekiame užtikrinti, kad Jūsų asmens duomenys būtų tvarkomi teisėtai, sąžiningai, skaidriai ir tik tokia apimtimi, kokia būtina konkretiems tikslams pasiekti.

1. Kas tvarko Jūsų asmens duomenis

Duomenų valdytojas – gordo.lt.

Kontaktai dėl asmens duomenų apsaugos klausimų:
Telefonas: +370 (641) 55 541
El. paštas: info@gordo.lt
Adresas: I. Kanto g. 24-8, Kauno m., Kauno m. sav., LT-44296

2. Kokius duomenis renkame

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ar mūsų paslaugomis, galime tvarkyti šiuos duomenis:

2.1. identifikacinius duomenis: vardą, pavardę;

2.2. kontaktinius duomenis: telefono numerį, el. pašto adresą, pristatymo ar kitą nurodytą adresą;

2.3. užsakymo duomenis: užsakytas prekes, kiekį, kainą, apmokėjimo būdą, pristatymo informaciją, užsakymo istoriją;

2.4. mokėjimo informaciją tiek, kiek ji būtina užsakymui administruoti; pilnų mokėjimo kortelių duomenų mes paprastai nekaupiame, kai atsiskaitymas vykdomas per išorinį mokėjimų paslaugų teikėją;

2.5. komunikacijos duomenis: susirašinėjimo turinį, užklausas, prašymus, pretenzijas ir jų nagrinėjimo informaciją;

2.6. techninius ir naudojimosi svetaine duomenis: IP adresą, naršyklės tipą, įrenginio informaciją, apsilankymų laiką, peržiūrėtus puslapius, slapukų ir panašių technologijų informaciją;

2.7. rinkodaros duomenis, jei davėte sutikimą gauti naujienas ar pasiūlymus arba jei taikoma teisėta panašių prekių ar paslaugų rinkodaros išimtis esamiems klientams.

3. Kokiais tikslais tvarkome duomenis

Jūsų asmens duomenis galime tvarkyti šiais tikslais:

3.1. užsakymų priėmimo, apdorojimo, vykdymo ir pristatymo;

3.2. atsiskaitymų administravimo ir apskaitos dokumentų tvarkymo;

3.3. klientų aptarnavimo, konsultacijų, užklausų ir pretenzijų nagrinėjimo;

3.4. svetainės veikimo, saugumo, techninės priežiūros ir veiklos kokybės užtikrinimo;

3.5. sukčiavimo prevencijos, teisinių reikalavimų pareiškimo, vykdymo ar gynimo;

3.6. tiesioginės rinkodaros, kai turime tam teisinį pagrindą;

3.7. statistikos, analitikos ir svetainės tobulinimo, jei tam reikia Jūsų sutikimo arba jei naudojami tik būtini techniniai sprendimai pagal taikomus teisės aktus.

4. Teisiniai duomenų tvarkymo pagrindai

Jūsų duomenis tvarkome vienu ar keliais iš šių teisinių pagrindų:

4.1. sutarties sudarymas ir vykdymas – kai duomenys būtini užsakymui priimti, apmokėjimui administruoti, prekei pristatyti ar garantiniams klausimams spręsti;

4.2. teisinės prievolės vykdymas – kai duomenis privalome tvarkyti pagal mums taikomus teisės aktus;

4.3. mūsų teisėtas interesas – kai duomenų tvarkymas būtinas verslo, svetainės saugumo, pretenzijų administravimo ar veiklos kokybės užtikrinimo tikslais, nepažeidžiant Jūsų teisių ir laisvių;

4.4. Jūsų sutikimas – kai duomenis tvarkome tiesioginės rinkodaros, analitinių ar rinkodaros slapukų ir panašiais atvejais, kai teisės aktai reikalauja išankstinio sutikimo.

5. Iš kur gauname duomenis

5.1. Daugumą duomenų gauname tiesiogiai iš Jūsų, kai pateikiate užsakymą, užklausą, registruojatės naujienlaiškiui ar kitaip susisiekiate su mumis.

5.2. Tam tikrus techninius duomenis gauname automatiškai, kai naudojatės svetaine, pavyzdžiui, per serverių žurnalus, slapukus ar panašias technologijas.

5.3. Tam tikrais atvejais duomenis galime gauti iš mokėjimų, pristatymo, IT ar kitų paslaugų teikėjų tiek, kiek tai būtina užsakymo įvykdymui ar svetainės veikimui.

6. Kam galime perduoti duomenis

Jūsų asmens duomenis galime perduoti tik tiek, kiek tai būtina, šioms gavėjų kategorijoms:

6.1. mokėjimų paslaugų teikėjams;

6.2. siuntų, kurjerių ir logistikos paslaugų teikėjams;

6.3. svetainės talpinimo, IT, priežiūros, saugumo, analitikos ar el. pašto paslaugų teikėjams;

6.4. apskaitos, audito, teisinių ar kitų profesionalių paslaugų teikėjams;

6.5. valstybės ir priežiūros institucijoms, kai tai būtina pagal teisės aktus ar teisėtą jų reikalavimą.

7. Duomenų saugojimo terminai

Jūsų duomenis saugome ne ilgiau, nei reikia šioje politikoje nurodytiems tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.

Duomenų saugojimo terminai gali priklausyti nuo duomenų kategorijos ir tvarkymo tikslo, pavyzdžiui:

7.1. užsakymų ir klientų aptarnavimo duomenys saugomi tiek, kiek būtina sutarties vykdymui, garantiniams klausimams, ginčų prevencijai ir gynybai;

7.2. apskaitos ir su atsiskaitymais susiję dokumentai saugomi teisės aktų nustatytą laiką;

7.3. komunikacijos ir užklausų duomenys saugomi tiek, kiek būtina atsakyti į užklausą ir pagrįstą laiką po jos užbaigimo;

7.4. tiesioginės rinkodaros duomenys saugomi iki sutikimo atšaukimo, prieštaravimo pareiškimo arba iki kol rinkodara tampa nebeaktuali;

7.5. slapukų ir panašių technologijų duomenys saugomi pagal konkrečių slapukų galiojimo laiką ir Jūsų pasirinktus nustatymus.

8. Tiesioginė rinkodara

8.1. Jei davėte sutikimą, galime siųsti Jums naujienas, pasiūlymus ar kitą rinkodaros informaciją el. paštu ar kitais elektroninių ryšių kanalais.

8.2. Jei esate mūsų klientas, Jūsų el. pašto kontaktinius duomenis galime naudoti savo panašių prekių ar paslaugų rinkodarai tik tais atvejais, kai tai leidžia taikomi teisės aktai ir kai kiekviename pranešime suteikiama aiški bei nemokama atsisakymo galimybė.

8.3. Bet kada galite atsisakyti rinkodaros pranešimų paspausdami atsisakymo nuorodą laiške arba susisiekdami su mumis el. paštu info@gordo.lt.

9. Slapukai ir panašios technologijos

9.1. Svetainėje gali būti naudojami būtini, funkciniai, analitiniai ir rinkodaros slapukai ar panašios technologijos.

9.2. Būtini slapukai naudojami tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Nebūtini slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą, kai to reikalauja teisės aktai.

9.3. Išsami informacija apie naudojamus slapukus, jų paskirtį, galiojimo terminus ir pasirinkimų valdymą pateikiama Slapukų politikoje.

10. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Jei tam tikri mūsų paslaugų teikėjai veikia už Europos ekonominės erdvės ribų arba naudoja infrastruktūrą už jos ribų, duomenis perduodame tik laikydamiesi taikomų teisės aktų reikalavimų ir užtikrindami tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas arba kitą teisėtą perdavimo pagrindą.

11. Kaip saugome duomenis

Taikome organizacines ir technines saugumo priemones, skirtas apsaugoti asmens duomenis nuo neteisėto ar atsitiktinio atskleidimo, praradimo, sunaikinimo, pakeitimo ar neteisėtos prieigos.

Vis dėlto joks duomenų perdavimo ar saugojimo būdas negali būti visiškai saugus, todėl prašome saugoti savo prisijungimo, užsakymo ir kitus asmeninius duomenis, kuriuos naudojate bendraudami internetu.

12. Jūsų teisės

Pagal taikomus teisės aktus Jūs turite teisę:

12.1. žinoti, kaip tvarkomi Jūsų asmens duomenys;

12.2. gauti patvirtinimą, ar tvarkome Jūsų asmens duomenis, ir susipažinti su jais;

12.3. reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;

12.4. reikalauti ištrinti duomenis, kai tam yra teisinis pagrindas;

12.5. reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, kai tam yra teisinis pagrindas;

12.6. gauti savo pateiktus duomenis struktūruotu, įprastai naudojamu ir kompiuteriu skaitomu formatu, kai tai taikoma;

12.7. nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu arba vykdomas tiesioginės rinkodaros tikslais;

12.8. bet kada atšaukti duotą sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu; sutikimo atšaukimas nedaro poveikio iki atšaukimo atlikto tvarkymo teisėtumui;

12.9. pateikti skundą priežiūros institucijai.

13. Kaip galite įgyvendinti savo teises

13.1. Dėl savo teisių įgyvendinimo galite kreiptis el. paštu info@gordo.lt.

13.2. Siekdami apsaugoti Jūsų duomenis, tam tikrais atvejais galime paprašyti papildomos informacijos, reikalingos Jūsų tapatybei patvirtinti.

13.3. Į prašymus atsakome nepagrįstai nedelsdami ir paprastai ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai leidžia terminą pratęsti.

14. Skundai

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@gordo.lt, kad galėtume operatyviai išnagrinėti situaciją ir pabandyti ją išspręsti.

Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

15. Išorinės nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų ar organizacijų svetaines. Mes neatsakome už tokių svetainių turinį, privatumo praktikas ar duomenų tvarkymo veiksmus. Rekomenduojame susipažinti su atitinkamų svetainių privatumo dokumentais atskirai.

16. Politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią privatumo politiką. Atnaujinta versija įsigalioja nuo jos paskelbimo svetainėje dienos, jei joje nenurodyta kitaip.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-03-28