Pirkimo taisyklės

Šios pirkimo taisyklės nustato internetinės parduotuvės gordo.lt pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas, prekių užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, grąžinimo, garantijų ir ginčų sprendimo tvarką.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės taikomos visiems asmenims, perkantiems prekes internetinėje parduotuvėje gordo.lt.

1.2. Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę keisti, pildyti ar atnaujinti taisykles. Pirkėjui taikoma taisyklių redakcija, galiojusi užsakymo pateikimo momentu.

2. Pardavėjas ir kontaktai

2.1. Prekybą internetinėje parduotuvėje vykdo gordo.lt.

2.2. Kontaktiniai duomenys klausimams, konsultacijoms, pretenzijoms ir kitai informacijai:

Telefonas: +370 (641) 55 541
El. paštas: info@gordo.lt
Adresas: I. Kanto g. 24-8, Kauno m., Kauno m. sav., LT-44296

2.3. Papildomi pardavėjo identifikaciniai duomenys, kai jie privalomi pagal taikomus teisės aktus, pateikiami pirkėjui užsakymo metu, išankstinio apmokėjimo dokumentuose, sąskaitoje faktūroje ar kituose pardavėjo pateikiamuose dokumentuose.

3. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

3.1. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo to momento, kai pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia reikalingus užsakymo duomenis, pasirenka apmokėjimo būdą, susipažįsta su šiomis taisyklėmis ir pateikia užsakymą.

3.2. Pardavėjas, gavęs užsakymą, išsiunčia pirkėjui užsakymo patvirtinimą jo nurodytu el. pašto adresu arba kita pasirinkta ryšio priemone.

3.3. Pardavėjas turi teisę nesudaryti sutarties arba sustabdyti jos vykdymą, jei dėl techninės klaidos, akivaizdžiai neteisingos kainos, prekių likučių neatitikimo ar kitų objektyvių priežasčių užsakymo įvykdyti nėra galimybės. Tokiu atveju pirkėjas nedelsiant informuojamas, o sumokėti pinigai grąžinami, jei jie jau buvo sumokėti.

4. Prekės ir jų informacija

4.1. Parduotuvėje pateikiamos prekių nuotraukos, aprašymai, techniniai duomenys, kainos ir kita informacija siekiant kuo tiksliau pristatyti prekes pirkėjui.

4.2. Prekių išvaizda, atspalviai, pakuotė ar smulkios komplektacijos detalės gali nežymiai skirtis nuo nuotraukose pateiktų vaizdų, jei tai nekeičia pagrindinių prekės savybių.

4.3. Jei prekės likutis sistemoje neatitinka faktinio likučio arba prekės pristatyti neįmanoma, pardavėjas apie tai informuoja pirkėją ir pasiūlo alternatyvą arba grąžina sumokėtus pinigus.

5. Kainos ir apmokėjimas

5.1. Prekių kainos nurodomos eurais.

5.2. Pirkėjas už prekes atsiskaito internetinėje parduotuvėje siūlomais apmokėjimo būdais.

5.3. Užsakymas pradedamas vykdyti po to, kai gaunamas apmokėjimas, išskyrus atvejus, kai konkrečiam užsakymui taikomas kitas apmokėjimo būdas.

5.4. Jei apmokėjimas negaunamas per protingą terminą, pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti.

6. Pristatymas

6.1. Prekės pristatomos pirkėjo pasirinktu būdu, nurodytu užsakymo metu.

6.2. Prekės pristatymo terminas pateikiamas prie prekės, krepšelyje, užsakymo metu arba užsakymo patvirtinime.

6.3. Jeigu dėl objektyvių priežasčių prekės pristatymas vėluoja, pardavėjas apie tai informuoja pirkėją ir, jei reikia, suderina naują terminą, pasiūlo alternatyvą arba grąžina sumokėtus pinigus.

6.4. Prekės atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika pirkėjui pereina nuo to momento, kai prekė perduodama pirkėjui ar jo nurodytam asmeniui.

6.5. Gavęs siuntą pirkėjas privalo ją apžiūrėti per protingą terminą ir pastebėjęs siuntos ar prekės pažeidimus kuo greičiau informuoti pardavėją.

7. Teisė atsisakyti sutarties

7.1. Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų.

7.2. Atsisakymo terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.

7.3. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi per 14 kalendorinių dienų el. paštu arba kitu aiškiu pranešimu informuoti pardavėją apie sprendimą atsisakyti sutarties.

7.4. Atsisakęs sutarties, pirkėjas privalo ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie atsisakymą dienos grąžinti prekę pardavėjui.

7.5. Tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.

7.6. Grąžindamas prekę pirkėjas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

7.7. Pardavėjas, gavęs vartotojo pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžina visą už prekę sumokėtą sumą ir pradines pristatymo išlaidas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų, tačiau gali sulaikyti grąžinimą tol, kol prekė bus grąžinta arba kol vartotojas pateiks įrodymą, kad prekę išsiuntė.

7.8. Jeigu pirkėjas buvo pasirinkęs kitą negu pigiausią įprastą pardavėjo siūlomą pristatymo būdą, šios papildomos išlaidos nėra grąžinamos.

8. Sutarties atsisakymo išimtys

8.1. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma Civiliniame kodekse numatytais atvejais, įskaitant, bet neapsiribojant:

8.1.1. prekėms, pagamintoms pagal individualų vartotojo užsakymą ar aiškiai pritaikytoms jo asmeniniams poreikiams;

8.1.2. greitai gendančioms prekėms ar prekėms, kurių galiojimo terminas yra trumpas;

8.1.3. supakuotoms prekėms, kurios buvo išpakuotos po pristatymo ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžintos;

8.1.4. kitais teisės aktuose nustatytais atvejais.

9. Nekokybiškos prekės ir garantija

9.1. Pardavėjas atsako už prekių neatitiktį kokybės reikalavimams, kuri egzistavo prekės pristatymo momentu ir paaiškėjo per 2 metus nuo prekės pristatymo dienos.

9.2. Jei prekė yra netinkamos kokybės, vartotojas turi teisę reikalauti:

9.2.1. prekę pataisyti;

9.2.2. prekę pakeisti;

9.2.3. proporcingai sumažinti prekės kainą;

9.2.4. nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus, kai tai leidžia teisės aktai.

9.3. Pardavėjas turi teisę pirmiausia siūlyti prekės remontą arba pakeitimą, jei toks sprendimas yra įmanomas ir nesukelia vartotojui neproporcingų nepatogumų.

9.4. Pirkėjas, pastebėjęs prekės trūkumą, turėtų kuo greičiau kreiptis į pardavėją el. paštu info@gordo.lt arba telefonu +370 (641) 55 541, nurodydamas užsakymo numerį, prekės pavadinimą ir trūkumo pobūdį.

10. Pirkėjo ir pardavėjo atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų teisingumą ir užsakymo metu nurodytos informacijos tikslumą.

10.2. Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl to, kad pirkėjas neperskaitė šių taisyklių, privatumo politikos ar kitos aiškiai pateiktos informacijos.

10.3. Pardavėjas neatsako už internetinės parduotuvės veikimo sutrikimus, jei jie atsirado ne dėl pardavėjo kaltės.

11. Asmens duomenys

11.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi tam, kad būtų galima priimti, administruoti, įvykdyti užsakymus, vykdyti teisines pareigas ir teikti klientų aptarnavimą.

11.2. Daugiau informacijos apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama Privatumo politikoje.

12. Pretenzijos ir ginčų sprendimas

12.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, pirmiausia turi kreiptis į pardavėją el. paštu info@gordo.lt arba kitu kontaktų puslapyje nurodytu būdu.

12.2. Pardavėjas į vartotojo kreipimąsi atsako per 14 kalendorinių dienų, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.

12.3. Jei ginčo su pardavėju nepavyksta išspręsti taikiai, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.

12.4. Daugiau informacijos apie vartotojų ginčų sprendimą galima rasti VVTAT interneto svetainėje: vvtat.lrv.lt.

13. Baigiamosios nuostatos

13.1. Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

13.2. Visi nesutarimai, kylantys dėl šių taisyklių taikymo, sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – teisės aktų nustatyta tvarka.

13.3. Jeigu kuri nors šių taisyklių nuostata taptų negaliojanti, tai neturi įtakos kitų nuostatų galiojimui.